«Пустить Кавказ по венам»: как работают северокавказские гиды

– Сам я родом из Нальчика, долгое время работал в Москве в маркетинге, последние годы был руководителем товарного направления в компании по производству автоматических гаражных ворот. Я продажник, могу продать что угодно, главное – чтобы оно мне самому нравилось.

Как многие местные, пока не уехал в Москву, республику вообще не знал, дальше Чегемских водопадов не ездил. И как раз там однажды, лет десять назад, увидел, как ребята ставят щит-указатель «Парадром – 16 км». А я думал, что за водопадами уже ничего нет, тупик, бездорожье. Мы с женой решили поехать дальше и выяснили, что здесь целый мир и очень много всего интересного. С этого все и началось. Сначала сам все исследовал, и вот уже семь лет работаю гидом.

Кстати, Чегемское ущелье до сих пор остается моим самым любимым маршрутом, особенно его верховья. У меня даже на визитке гора Тихтенген.

Программа экскурсии по ущелью зависит от человека, от того, что ему больше нравится – природа или «движуха», но в любом случае одного дня на Чегем мало. Чтобы отдохнуть с чувством, с толком, с расстановкой – надо два. Сначала едем на Чегемские водопады, все-таки эта теснина – памятник природы. Затем на парадром «Флай-Чегем», полетать с инструктором на параплане, покататься на лошадях или квадроциклах, здесь же можно заночевать. На другой день едем к Абай-Су – высочайшему водопаду республики. Дальше Тихтенген, альпинисты называют его русским К2, сравнивая со сложнейшим восьмитысячником мира. Хотя высота Тихтенгена 4611 метров, взойти на него смогли, по-моему, меньше 20 человек. Под горой есть красивейшая поляна, откуда начинается сложный маршрут до ледника Шаурту и к нарзанам. Говорят, здешний нарзан – максимально близкий аналог боржоми. Очень вкусный и очень газированный. Все местные очень ценят этот источник, приезжают за водой из ближайших сел.

На обратном пути можно посетить село Эльтюбю, почитать стихи Кайсына Кулиева на «народной тропе», посмотреть на старые балкарские дома, здесь они сохранились лучше, чем в других селах. Потом заезжаем на белые холмы перевала Актопрак, где снимали «Землю Санникова», «Бременских музыкантов», «Последний богатырь. Наследие». Кстати, я только в трейлере к этому сериалу насчитал пять точек Кабардино-Балкарии.

Шесть лет назад я стал первым гидом «Трипстера» из Кабардино-Балкарии. А два года назад здесь снимали проект «Интуристы» с Машей Горбань. По просьбе продюсеров я посмотрел сценарий и переписал его процентов на 80. Потому что Эльбрус только ленивый не снимал, а здесь столько еще красивейших интересных мест. В итоге мы с ними и плато Канжол освоили, и Верхнюю Балкарию, и Уштулу, и нарзаны, и Тызыл, и овечьи фермы, и национальное застолье устроили, они прям прослезились.

Мой средний ценник – 17 тысяч рублей в день за группу. В моей машине помещаются до шести человек. В сезон мы можем выезжать с палатками.

Клиентов не считал, но бывает примерно 200 выездов за год. Летом работаю практически без выходных. Этот год очень сложный. Деньги у людей кончились. Количество приезжающих продолжает расти с каждым годом, но при этом многие едут очень бюджетно, стараются сэкономить.

Я индивидуальный предприниматель, налоги у меня считаются онлайн. Однажды у меня был гость из Москвы – бывший начальник из налоговой системы. Он признался, что выбрал меня, потому что пробил по своим базам и выяснил, что я едва ли не единственный гид в республике, который платит налоги.

Самая сложная экскурсия – это когда люди деревянные. Ну да, говорят, горы, посмотрели, поехали домой. А вот когда человека прет, хочется показать в 10 раз больше, чем он оплатил, лишь бы человек кайфанул, и ты от этого тоже получаешь удовольствие. На самом деле в этом огромный плюс такой работы.

Не люблю массовый туризм, большие группы. Очень сложно сделать так, чтобы вся группа осталась довольной, люди все разные, индивидуальный подход уже не устроишь. Но все чаще приходят запросы именно на групповые программы.

Часто спрашивают, не надоело ли столько лет возить людей по Кабардино-Балкарии. Нет. Горы каждый день разные, и люди приезжают разные. Но хочется еще какое-то дополнительное дело. У меня был интернет-магазин, где я продавал изделия из овчины. После развода оставил этот проект жене и финансово просел. Активно думаю, куда развиваться дальше. Возможно, займусь продвижением местных брендов, их очень много – начиная с национальной кухни и заканчивая офигенными конфетами.

– Гидом я стала совершенно случайно. Я экономист по образованию, бывший злостный сетевик. Так случилось, что я бросила все бизнесы и два года сидела дома. Ко мне в Пятигорск стали приезжать подруги из Москвы, Орла, Калининграда. С каждой мы ездили по городам Кавминвод и окрестностям, ведь вокруг столько красоты. И девчонки, независимо друг от друга, в один голос стали говорить, что мое призвание – быть гидом. Я была сильно против этой идеи, потому что представляла себе классический экскурсионный автобус, 50 человек туристов. Но они настаивали. Мы договорились, что я даю объявление, две недели оно висит, никто не звонит – и мы закрываем эту историю. Но через два дня мне, по объявлению, написала девочка, и мы с ней поехали в мой первый двухдневный тур. Тогда я еще абсолютно ничего не знала, но, увидев ее восхищенные увиденным глаза, поняла, что иногда важно не столько знать, сколько качественно быть рядом с человеком. А это то, чему меня хорошо научил сетевой маркетинг: слушать, слышать, понимать, чувствовать человека, и экскурсанты это очень ценят.

Окончательное решение стать гидом я приняла на вершине горы Машук. Мы приехали туда с подругой и детьми, стоим и обсуждаем, не поехать ли нам в Суворовские термы. Тут к нам подходят гости региона и спрашивают: «А как туда попасть?» Я начала объяснять и поняла, что, не зная нюансов, люди получат от этой поездки испорченное впечатление. В тот момент я согласилась на этот эксперимент и начала учиться, что делаю до сих пор.

Сначала я училась сама, ходила по музеям, слушала лекции коллег, скупила огромное количество книг, закончила школу гидов «Москва глазами инженера» (я уже много лет являюсь их гидом на Кавминводах).

Меня находят через соцсети, где люди видят, как я разговариваю, мою мимику и невербальное общение, и они понимают, насколько комфортно им будет провести со мной два часа, день или неделю. Зачастую это гораздо важнее, чем какие-то глубинные знания.

Сейчас я считаю себя одним из лучших гидов на Кавминводах, потому что так говорят люди, когда благодарят меня за экскурсии и снова ко мне возвращаются. Я написала путеводитель по Кавказским Минеральным Водам, издательство «Эксмо» выпустило его в серии «Оранжевый гид». Также веду свой блог, участвую в разных радио- и телепередачах, подкастах и фильмах, в том числе на канале «Культура». Популяризую регион всеми возможными способами.

Моя задача – даже если у человека есть всего лишь два часа, влюбить его в регион. Пустить Кавказ по венам так, чтобы человек хотел приезжать к нам снова и снова.

Мой любимый маршрут? Это интересная история, потому что он мне очень дорог, но я не вожу по нему экскурсии. Это маршрут по парадным Кавминвод. При слове «парадная» мы обычно представляем Санкт-Петербург, Тбилиси, немножечко Москву. А о парадных Кавказа никто не слышал. Долгое время я по крупицам собирала эти адреса с парадными в разной, в основном очень плохой степени сохранности. Но для меня эти подъезды, двери, проулочки имеют какое-то сакральное значение. Собирая истории о них, я вношу свой вклад в сохранение культурного и исторического наследия своего региона.

Глубоко убеждена, что, приезжая на Кавминводы, нужно посещать все четыре города, и начинать надо с Пятигорска, потому что это главный город нашего региона. Когда мы понимаем его историю, весь регион звучит немного иначе.

Сейчас мы с дизайнером перерабатываем мои электронные гайды, чтобы они были еще более классные, красивые. В отличие от путеводителя, они постоянно обновляются. Заплатив один раз, вы получаете ссылку навсегда и можете в каждый приезд скачивать гайд со всеми обновлениями. Там нет маршрутов, но есть вся необходимая информация по региону и лайфхаки: что и где купить, где и когда поесть. Кроме того, я даю своим гостям промокоды для скидок в салоны и магазины местных брендов, которые мне самой очень нравятся.

Тому, кто хочет стать гидом, надо просто начать – провести первую экскурсию и понять, насколько это ваше. И если это оно – идти учиться. Параллельно или нет – это уже каждый решает сам для себя. Я 12 лет не только учусь, но и работаю над своей речью, внешним видом, потому что являюсь лицом региона.

Мои экскурсии стоят от 15 тысяч рублей, думаю, я вхожу в топ-3 по цене в регионе. Высокий ценник и другие мои проекты дают возможность проводить экскурсии не часто, зато с удовольствием. Это такой штучный товар, который делает путешествия незабываемыми.

Раньше я возила людей и в горы, но потом решила ограничиться городскими маршрутами. Мне это интересней, к тому же в горах гид обязан быть, помимо прочего, еще и спасателем. Я не хочу такой ответственности.

– Я родом из селения Джейрах, мне 59 лет, образование высшее филологическое. Сложно перечислять все места, где я работал, их очень много. Я журналист, писатель, переводчик, поэт (в Ингушетии Рамзан Цуров известен как как автор гимна республики и документальной книги о тейпе Базоркиных. – Ред.). Серьезно работать гидом стал в 2010 году. Это не основная моя работа, параллельная. Я привлекаемый гид.

Специально на экскурсовода не учился, но всю жизнь самостоятельно занимался историей Кавказа, Ингушетии, Чечено-Ингушетии. Но гиду мало знать только историю. Туристы спрашивают обо всем, поэтому нужно очень много читать, чтобы знать географию тех мест, о которых он рассказывает, названия гор, минералов, растений, птиц, очень много чего.

Я не фиксирую, сколько гостей у меня было, думаю, в среднем бывает около 200 человек в год.

В 2022 году я выиграл конкурс и стал лучшим гидом-экскурсоводом Республики Ингушетия. Участвовал во многих телепроектах, даже в кулинарных. Например, снимался в передаче «Поедем поедим».

В будущем хотелось бы работать с гостиницей «Цей-Лоам», которая сейчас строится в Джейрахском районе. Именно в этой зоне я хотел бы проводить экскурсии. Сейчас я предлагаю однодневные экскурсии по горной Ингушетии на своем автомобиле для групп до 4 человек. Стоимость – 12-13 тысяч рублей. Показываю Ассинское ущелье и Цейлоамский перевал, Девичью башню, замок-крепость Гагиевых, древний христианский храм Тхаба-Ерды, знаменитые башенные поселения Таргим, Хамхи, Эгикал, Вовнушки и Эрзи.

Жить только на доходы гида в Ингушетии сложно. Клиенты есть только полгода. Поздней осенью, ранней весной и всю зиму надо работать где-то еще.